Questions répondues ! FAQ Soins naturels de la peau
Vous avez une question ou un commentaire ? N'hésitez pas : contactez-nous et dites-nous bonjour !
N'hésitez pas à visiter notre page de contact et à nous envoyer un e-mail - nous sommes toujours heureux de vous aider ! Voici quelques-unes des questions fréquemment posées et leurs réponses.
Quels sont les avantages d'utiliser des produits de soin naturels et sans toxines ?
Quels sont les avantages d'utiliser des produits de soin naturels et sans toxines ?
L'utilisation de produits de soin naturels et sans toxines offre de nombreux avantages pour votre peau et votre santé en général.
Ces produits sont fabriqués à partir d'ingrédients végétaux doux, nourrissants et exempts de produits chimiques nocifs, de parfums synthétiques et de conservateurs artificiels.
Ils réduisent le risque d'irritation, d'allergies et d'éruptions cutanées, ce qui les rend idéaux pour les peaux sensibles et/ou jeunes.
De plus, les soins sans toxines favorisent l'équilibre naturel de votre peau, stimulent le renouvellement cellulaire et aident à prévenir le vieillissement prématuré causé par la pollution et les agressions environnementales.
Choisir des soins naturels s'inscrit également dans un mode de vie respectueux de l'environnement, car ces produits sont souvent issus de sources durables et meilleurs pour la planète.
Avez-vous des crèmes ou est-ce que ce sont seulement des huiles ?
Avez-vous des crèmes ou est-ce que ce sont seulement des huiles ?
Excellente question – Nous sommes spécialisés dans les sérums et toniques naturels ciblés, et non dans les crèmes traditionnelles. Nous avons fait ce choix parce que les sérums délivrent des concentrations plus élevées d'ingrédients actifs d'origine végétale avec une absorption plus rapide et moins de risques d'obstruction des pores ou d'irritation – ce qui est particulièrement important pour les peaux sensibles ou réactives. Notre gamme comprend des sérums sans huile ainsi que des sérums à base d'huile non comédogènes (facilement absorbés/qui n'obstruent pas les pores) et des brumes toniques hydratantes à base d'Aloe ; pour une hydratation plus riche, nous proposons des huiles corporelles spécialement formulées pour offrir une hydratation et une nutrition profondes sans sensation grasse.
Nous étions également sceptiques lorsque nous avons commencé cette aventure ! Mais maintenant, nous n'utiliserions plus rien d'autre.
Puis-je acheter Lily Bee and Me en magasin?
Puis-je acheter Lily Bee and Me en magasin?
Oui, nous vendons en magasin ! Vous pouvez trouver nos produits à la Lyndoch Co-op, où nous sommes fiers de faire partie de la communauté locale. Nous fabriquons nos soins de la peau en petites quantités, ce qui signifie qu'ils sont entièrement naturels et ont une durée de conservation plus courte que les marques grand public. C'est pourquoi vous ne nous trouverez pas dans les grandes surfaces. Au lieu de cela, nous aimons soutenir notre région et sommes heureux d'être basés au cœur de la magnifique vallée de Barossa. Vous nous trouverez juste à côté de l'arrêt de bus de Lyndoch sur Gilbert Street à Lyndoch, en Australie-Méridionale.
Lily Bee and Me utilise-t-elle DES conservateurs dans ses soins de la peau naturels ?
Lily Bee and Me utilise-t-elle DES conservateurs dans ses soins de la peau naturels ?
Nos produits de soin étant entièrement naturels, ils sont sujets à une durée de conservation plus courte et à la prolifération de bactéries potentiellement dangereuses (produits à base d'eau).
Sans une conservation appropriée, les produits à base d'eau comme nos Toniques à l'Aloé Véra et notre Gamme de Primers risquent d'être contaminés, ce que nous prenons très au sérieux.
C'est pourquoi nous utilisons un conservateur naturel dérivé du Filtrate de ferment de Lactobacillus (racine de radis) — 100 % d'origine naturelle et doux pour la peau.
Cela garantit que nos produits restent efficaces pendant au moins 12 mois, tout en vous protégeant, vous, nos précieux clients, des bactéries nocives et potentiellement dangereuses. Votre santé et votre bien-être sont toujours notre priorité absolue.
Veuillez noter : Ce sont des produits naturels. Bien que conservés naturellement, cela n'est pas infaillible. Veuillez les conserver dans un endroit frais et sec pour une meilleure longévité et contactez-nous immédiatement si vous avez des préoccupations. N'oubliez pas que si l'odeur ou la sensation ne correspond pas à vos attentes, nous voulons le savoir.
Combien de temps durent les produits de soins Lily Bee & Me ?
Combien de temps durent les produits de soins Lily Bee & Me ?
La durée de conservation de votre produit Lily Bee & Me varie en fonction du type et des ingrédients. Ce sont des produits 100 % naturels et légèrement moins robustes que leurs homologues synthétiques.
Généralement, nos produits à base d'eau/d'Aloe Vera, comme les toniques et les sérums primers, sont à utiliser de préférence dans les 12 mois s'ils sont correctement entretenus.
Bien qu'ils soient conservés naturellement par un chimiste (pour une durée de conservation et une sécurité optimales), ils ont tout de même une durée de vie plus courte que leurs homologues synthétiques.
Les produits à base d'huile durent généralement jusqu'à 18-24 mois.
Pour garantir une fraîcheur et une efficacité optimales, nous vous recommandons de conserver vos produits dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, et de les utiliser dans les délais recommandés.
Vérifiez toujours tout changement d'odeur, de texture ou de couleur avant utilisation, et en cas de doute, il est préférable de remplacer - Envoyez-nous simplement un e-mail via la page de contact et nous nous occuperons de vous. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues !
Proposez-vous la livraison gratuite en Australie et à l'international ?
Proposez-vous la livraison gratuite en Australie et à l'international ?
Oui ! Nous offrons actuellement la livraison gratuite en Australie pour les commandes de plus de 99 $ et la livraison GRATUITE POUR TOUJOURS sur TOUTES les commandes (sans minimum d'achat) lorsque vous rejoignez le club des abonnés à la liste de diffusion LBM.
En tant que petite entreprise passionnée par le partage de nos soins naturels avec tous, nous avons également travaillé dur pour subventionner les frais d'expédition internationale.
Alors que les tarifs internationaux nous coûtent généralement environ 45 $ AUD selon le poids, nous facturons un taux forfaitaire de 20 $ à 30 $ AUD pour l'expédition internationale standard dans le monde entier (selon la localisation). Nous pensons que tout le monde devrait avoir accès à nos produits de soins naturels et propres, où que vous soyez.
Les produits Lily Bee & Me sont-ils végans et non testés sur les animaux ?
Les produits Lily Bee & Me sont-ils végans et non testés sur les animaux ?
Oui ! Chez Lily Bee & Me, tous nos produits sont 100 % végétaliens et sans cruauté. Nous n'utilisons aucun ingrédient d'origine animale et nous ne testons jamais nos produits sur les animaux.
Nous nous engageons à promouvoir des soins éthiques et respectueux de la peau, doux pour votre peau et respectueux des animaux. De plus, nos produits contiennent des ingrédients d'origine éthique, certifiés végétaliens et sans cruauté, afin que vous puissiez être sûr de choisir des soins éthiques à base de plantes qui correspondent à vos valeurs.
Puis-je utiliser vos produits si j'ai des allergies ou une peau très sensible ?
Puis-je utiliser vos produits si j'ai des allergies ou une peau très sensible ?
Oui ! Nos produits sont formulés avec des ingrédients doux et naturels, ce qui les rend adaptés à de nombreux types de peau, y compris les peaux sensibles.
Cependant, comme la peau de chacun est unique, nous recommandons de tester les nouveaux produits sur une petite zone avant une utilisation complète.
Si vous avez des allergies connues ou une peau très sensible, veuillez consulter attentivement notre liste d'ingrédients ou demander l'avis d'un dermatologue pour vous assurer que nos produits vous conviennent.
Nous privilégions des soins sûrs et sans toxines pour soutenir la santé et le confort de votre peau.
Let customers speak for us
Des soins pour la peau éco-responsables, conçus avec amour au cœur de l'Australie
100 % naturel
Nous nous engageons à créer des soins de la peau 100 % naturels. Nous croyons aux ingrédients purs et simples, directement issus de la nature et scientifiquement prouvés.
Non testé sur les animaux
100 % sans cruauté. La beauté ne devrait jamais se faire au détriment du bien-être d'autrui.
Sans parabènes ni toxines
Nous privilégions votre santé et votre bien-être en créant des soins sans parabènes ni produits chimiques artificiels agressifs.
Origine éthique et durable
Nous pensons que la beauté doit être douce, bienveillante et respectueuse de notre planète. Parce que la vraie beauté s'épanouit lorsque nous prenons soin du monde qui nous entoure.


