Garantie 100 % satisfaction - La promesse LBM
Nous pensons sincèrement que la plupart des gens vont ADORER nos produits — nous, c'est certain ! Cependant, nous comprenons que chacun est unique et que parfois, notre produit pourrait ne pas vous convenir parfaitement.
Peut-être que le parfum n'est pas tout à fait ce à quoi vous vous attendiez ? Ou vous préférez une crème plutôt qu'une huile ? Ou, dans de rares cas, un problème de date de péremption ou de qualité pourrait survenir. Bien qu'en tant que petite boutique fabriquant des lots artisanaux, de tels problèmes soient assez improbables, nous savons que des surprises peuvent arriver !
S'il y a quoi que ce soit concernant votre produit Lily Bee & Me qui ne vous convient pas, nous ne voulons pas que vous vous sentiez obligé de le garder. Rien n'est pire que de dépenser votre argent durement gagné pour quelque chose qui ne vous convient pas — nous avons tous connu ça !
Veuillez nous contacter et nous faire part du problème. Si nous ne trouvons pas de solution, nous serons heureux de vous offrir un remboursement intégral.
Vous trouverez ci-dessous notre politique de remboursement complète pour votre référence.
Politique de remboursement personnel
Chez Lily Bee & Me, nous sommes fiers de créer des produits de soin naturels et efficaces auxquels nous croyons sincèrement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous voulons que vous aimiez ce que vous recevez.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous offrons un remboursement à 100 % dans les 14 jours suivant l'achat.
Pour demander un remboursement :
- Veuillez nous en informer via notre formulaire de contact dans la fenêtre des 14 jours.
- Renvoyez-nous l'article (à vos frais) et fournissez le numéro de suivi.
Veuillez noter :
- Nous n'accordons pas d'importance à la boîte d'origine du produit. Si vous ne l'avez plus, vous pouvez toujours recevoir un remboursement complet.
- Cependant, les articles doivent être retournés dans leur boîtier compte-gouttes de sérum d'origine (à l'exclusion de la boîte). Nous ne pouvons pas accepter les produits qui ont été placés dans des pompes/compte-gouttes/boîtiers différents du produit LBM original vendu.
- Vous pouvez retourner un produit utilisé – à condition que ce soit dans la fenêtre de 14 jours de la politique, et que les conditions ci-dessus soient remplies.
Une fois que nous recevons le produit retourné (dans son emballage d'origine), nous traiterons votre remboursement complet dans les 2 jours ouvrables.
Merci de soutenir notre passion pour les soins de la peau propres et efficaces !
